為了從各個方面促使已有用戶向其他人推薦自己，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)需要與各個環(huán)節(jié)中的參與主體達成協(xié)作關系，并將所有環(huán)節(jié)視為口碑營銷的關鍵點，進而實現(xiàn)不同環(huán)節(jié)間營銷工作的對接，裝修ERP管理軟件利用系統(tǒng)可控流程管理，使各個工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，完成各項工作之間的對接，為企業(yè)發(fā)展奠定流量基礎。裝修企業(yè)要牢牢把控裝修質量，并據(jù)此優(yōu)化用戶體驗?，F(xiàn)階段，也有一批互聯(lián)網(wǎng)裝修公司在概念層面實現(xiàn)了創(chuàng)新，但其探索也只是停留在表面上，而沒有進行本質上的改革。在這種情況下，裝修公司與傳統(tǒng)模式下的運營并沒有太大區(qū)別，也沒有真正提升用戶體驗。也就是說，這樣的創(chuàng)新只是裝修企業(yè)用來吸引用戶注意力的幌子，而要解決這個問題，企業(yè)就要在質量方面做出改善，在具體實施過程中需關注以下幾點。

首先，要提高用戶在裝修過程中的參與度，強化對裝修質量的監(jiān)管力度。

在這之前，互聯(lián)網(wǎng)裝修也曾進行過質量管理方面的調整，但其探索仍停留在淺層次上。舉例來說，有的企業(yè)推出針對用戶的移動端APP，方便他們隨時查看施工現(xiàn)場的情況，企圖通過這種方式加強對施工過程的監(jiān)管。然而，在整個裝修過程中，實際用戶的參與有限，盡管APP的應用能夠將施工現(xiàn)場的情況呈現(xiàn)出來，用戶也無法分辨材料的好壞及工藝執(zhí)行標準，難以做出實際性的干涉行為。為了解決這個問題，企業(yè)需要通過改革創(chuàng)新進一步提高用戶的參與度，執(zhí)行統(tǒng)一的施工標準，保證材料質量，優(yōu)化用戶體驗，提高裝修質量。

企業(yè)不妨讓用戶真正參與裝修環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)模式下，用戶在裝修施工過程中只能作為旁觀者進行監(jiān)督；如今，用戶可以按照自己的想法，對裝修流程及具體操作方法進行安排，在施工過程中隨時提出自己的要求與意見，在提高用戶參與度的同時，也減少他們對裝修質量的擔憂。

其次，保持裝修硬標準與軟標準的一致性。

裝修行業(yè)在施工過程中的標準包括兩種：硬標準與軟標準。如果這兩種標準存在較大的出入，裝修質量就難以保證。正是因為裝修行業(yè)制定了嚴格的標準，才能確保企業(yè)在裝修施工過程中遵循這些標準，以免出現(xiàn)嚴重的質量問題。但真正被應用到裝修實踐過程中的標準很少，所以會出現(xiàn)許多質量問題。

企業(yè)只有將行業(yè)標準切實應用到裝修過程中，才能為最終質量做擔保。在實施行業(yè)標準的基礎上，還可以采用行業(yè)規(guī)范，發(fā)揮用戶的監(jiān)督作用，提高最終的裝修質量，減少用戶承擔的風險。如此一來，裝修企業(yè)也能通過資源整合方式，從本質上加強對質量的管控，發(fā)揮技術的連接作用使互聯(lián)網(wǎng)裝修的運營更加系統(tǒng)化。

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