上一篇美佳回顧了2016年前后,裝修產(chǎn)業(yè)的新一輪洗牌,那么現(xiàn)如今,在這個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修市場(chǎng)上,哪類企業(yè)能立足發(fā)展?哪類企業(yè)能真正滿足裝修市場(chǎng)的需求呢?下面一起來(lái)看看。
(1)以土巴兔為代表的一站式整體裝修服務(wù)平臺(tái)
土巴兔成立于2008年,是一家老牌的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司,已積累了8年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。土巴兔為用戶提供集裝修設(shè)計(jì)、裝修施工、家居電商、裝修金融等服務(wù)于一體的一站式整體裝修服務(wù)。2016年6月底,土巴兔裝修生態(tài)發(fā)布會(huì)召開(kāi),“云工長(zhǎng)”正式上線標(biāo)志土巴兔開(kāi)始從裝修服務(wù)平臺(tái)向產(chǎn)業(yè)生態(tài)演變,這是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。
土巴兔創(chuàng)始人王國(guó)彬曾表示,土巴兔的未來(lái)發(fā)展路徑是成長(zhǎng)為一個(gè)集裝修金融場(chǎng)景、誠(chéng)信體系、新裝修人、共享經(jīng)濟(jì)、裝修大數(shù)據(jù)、智能家居于一體的裝修產(chǎn)業(yè)生態(tài),為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供多層次、優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。
另外,“美佳云裝ERP裝修管理系統(tǒng)”的上線讓所有業(yè)內(nèi)外人士認(rèn)識(shí)到,所有的裝修工作都要通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn),工長(zhǎng)與工人才是裝修的服務(wù)主體。

創(chuàng)立之初,土巴兔的平臺(tái)定位是信息連接與內(nèi)容建設(shè),后來(lái)演變?yōu)樯钊氚芽毓さ刭|(zhì)量,再后來(lái)演變?yōu)榻⑿袠I(yè)口碑與服務(wù)者入駐機(jī)制。隨著平臺(tái)定位的演變,土巴兔對(duì)裝修行業(yè)的認(rèn)識(shí)更清晰,對(duì)未來(lái)也有了明確規(guī)劃。隨著消費(fèi)不斷升級(jí),新一代消費(fèi)群體希望能從線上獲得更多的服務(wù)從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),一站式整體裝修服務(wù)模式不僅是土巴兔的發(fā)展模式,還是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。
(2)以天貓裝修為代表的撮合交易平臺(tái)
2016年7月,天貓與實(shí)創(chuàng)、有住網(wǎng)、百安居、我愛(ài)我家、惠裝聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)“天貓人民裝修”活動(dòng),吸引了很多企業(yè)參與,并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,如圖1-4所示。對(duì)于這一活動(dòng),很多人都有這樣的疑問(wèn):為什么在2016年天貓裝修還能應(yīng)用撮合交易這種經(jīng)營(yíng)模式呢?具體來(lái)說(shuō),原因有以下兩點(diǎn):
第一,裝修行業(yè)最理想的模式是線上線下相結(jié)合的O2O模式。但很多互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)缺乏內(nèi)容支撐,沒(méi)有流量,很難借互聯(lián)網(wǎng)思維改變自己的經(jīng)銷商思維,也很難使供應(yīng)鏈得以優(yōu)化。
第二,從用戶端來(lái)看,近幾年,裝修企業(yè)亟須拓展銷售渠道。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,裝修行業(yè)的線下渠道已趨于飽和,再加上主流消費(fèi)群體養(yǎng)成了線上消費(fèi)的習(xí)慣,導(dǎo)致裝修行業(yè)的線下消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步縮小,迫使傳統(tǒng)裝修企業(yè)不得不朝線上發(fā)展,拓展銷售渠道。在這種情況下,天貓就成了傳統(tǒng)裝修企業(yè)拓展銷售渠道的一大選擇。

但是,目前,天貓裝修僅是一個(gè)信息撮合平臺(tái),不能實(shí)際掌控線下裝修工地的施工情況只能撮合用戶與互聯(lián)網(wǎng)裝修公司合作,不能介入裝修設(shè)計(jì)、施工、材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)。另外,雖然天貓平臺(tái)有巨大的流量,但這些流量主要集中在小額零售商品領(lǐng)域,客單價(jià)較高的裝修服務(wù)領(lǐng)域匯聚的流量較少。所以,天貓裝修的發(fā)展還需要時(shí)間。
(3)以愛(ài)空間為代表的限時(shí)現(xiàn)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化裝修自營(yíng)公司
愛(ài)空間(圖1-5),成立于2014年,創(chuàng)始人陳煒提出互聯(lián)網(wǎng)家裝概念,作為提出標(biāo)準(zhǔn)化家裝的互聯(lián)網(wǎng)公司,通過(guò)整合知名品牌供應(yīng)商,以“標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化”的理念,主打“從毛坯房到精裝房20天、699元/平方米”,曝光之后引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)家裝熱,之后蘑菇裝修馬上打出“599元/平方米”,另外,海爾旗下有住網(wǎng)的“百變加”、搜房網(wǎng)的“精裝666元/平方米”也紛紛入局。由于引爆式的營(yíng)銷,直擊用戶的痛點(diǎn),價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化,時(shí)間最短化。大量的用戶紛紛選擇了此類的公司,隨著工地的增加,所有的限時(shí)現(xiàn)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化套餐公司紛紛陷入施工管控和按時(shí)交付的難關(guān)。用戶的體驗(yàn)度也隨之下降,20天的交付工期都要達(dá)到30天以上,有的離譜到半年才交付。

裝修是比買一個(gè)產(chǎn)品慎重得多的決策,生成裝修產(chǎn)品也遠(yuǎn)比買一個(gè)產(chǎn)品要復(fù)雜,服務(wù)質(zhì)量和管理以及世界節(jié)點(diǎn)的把控對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)說(shuō)是巨大的考驗(yàn)。復(fù)雜的市場(chǎng),美佳云裝ERP裝修管理系統(tǒng)的上線在互聯(lián)網(wǎng)裝修時(shí)代也是必不可少的工具。
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